铁齿铜牙纪晓岚

    阿里 Agent 线的“三合一”    千问办公并非从零起步。此前阿里内部并行着三条 Agent 产品线——QoderWork、悟空、MuleRun，如今全部收拢整合为“千问办公”一个产品，由钉钉新任 CEO 陈宇森牵头主导。    三线合一的信号很明确：阿里对办公 Agent 赛道的判断不是试水，而是决战。国际足联主席因凡蒂诺致辞“总统先生，亲爱的朋友们、同事们，女士们、先生们，来自世界各地的足协主席们。亲爱的总统先生，今天我们让世界在这里相聚。虽然站在这里的是来自世界各地的足球协会主席，但大家都深知，足球是世界上最重要的事情，因此，今天世界上最重要的一群人都汇聚于此。    第三代办公产品的范式迁移    理解千问办公的分量，需要回到办公产品的演进逻辑。    第一代 Office，本地装软件，活自己干。第二代云协同，以钉钉为代表，多人一起干，但活还是你的。

二 | 前两代商业逻辑一致——做好固定产品，所有人用同一套东西，靠规模效应盈利。

三 | ”“我们这项运动的传奇巨星们也在现场。他们曾让我们的心跳加速，曾让全球数十亿人的心为之狂热。当然，国际足联理事会的成员们也悉数到场。总统先生，今晚我们齐聚一堂，共同庆祝这届不可思议的FIFA世界杯。

四 |     第三代完全不同。”“回想起2018年夏天，在承办决定公布后，我与总统先生首次会面。以前卖的是固定产品，现在卖的是一种智能。

五 | 这种智能帮你造最适合自己场景的工具，天然为你定做，不存在功能用不上，也不存在缺了你想要的。

六 | 当时我向您承诺，我们会打造一届伟大的世界杯。而如今，这届世界杯在各个层面上都超出了所有人的预期。    这个逻辑的颠覆性在于：国内 SaaS 市场一直被诟病“碎得一塌糊涂”，需求长尾、不标准、无法规模化。球场座无虚席，现场观赛人数达到了700万人，美国、加拿大和墨西哥的各大城市里聚集了数千万球迷，电视机前更有数十亿观众在瞩目。每个人都在以幸福、喜悦与和平享受着比赛，总统先生，美国梦在此时此刻成为了现实。”“我们让世界凝聚在了一起，我们在美洲大陆实现了世界的团结。当年我对您说我们会办好世界杯时，您告诉我美洲会欢迎全世界。过去这是行业痛点，现在反倒成了通用 Agent 的机会——一个能自己造工具的东西，最擅长处理的就是长尾和不标准。    四要素齐全，为什么是阿里    Work Agent 最终拼的是四件事：模型决定智力，业务广度决定能力，企业数据决定它可否可用，组织身份和权限决定安全下限。你们确实做到了。    阿里恰好是国内少数能同时凑齐这些要素的公司。每一个来到这里的人都乐在其中，每一个留在家中的人也通过这些美丽的东道主城市、以及世界各地球迷欢聚一堂的精彩画面，感受到了非凡的体验。上有 Qwen 模型，中有阿里云、百炼等基础设施，下有钉钉沉淀多年的组织关系、消息、文档、流程和权限。别人需要从零拼接的东西，阿里天然就长在一起。他们在和平、幸福和喜悦中享受这一切。这也是陈宇森来牵头的原因——钉钉的组织关系和数据沉淀，是千问办公区别于纯模型产品的核心壁垒。    目前客户端和钉钉版本已上线，未来还有网页版，三端一致。

七 | 钉钉侧栏可直接处理群聊、日程、待办和各种企业工作。”“总统先生，我不知道您是否了解，国际足联的官方定义是：120年来，国际足联一直是全人类的‘官方快乐供应商’。还有一个值得关注的细节：千问办公可以生成 HTML，连域名、数据库和托管都一并做好，一站式打通了从生成到部署的最后一公里。

八 |         典铭云赛五周年庆，团队 140 多企业数字化专家合影    真正的门槛在“用起来”    千问办公的产品力毋庸置疑，但行业经验反复证明同一件事：强工具到手，不等于企业能用起来。

九 |     某制造业 CIO 告诉记者，去年团队满怀期待采购了一套 AI 协作工具，三个月后后台活跃率不到 10%。“工具确实强，但没人知道怎么跟自己的业务结合，没人教怎么改 Agent 的指令，没人能回答我这个行业到底能用它做什么。

十 | （全场大笑）我们一直在传递着快乐与幸福——当然，除非支持的球队输了比赛（笑）。”    这不是个例。

十一 | AI 工具的落地，从来不是买完就完事。

十二 | ”“这一切的成功绝非偶然。我说这些是因为这就是事实。总统先生，您不需要别人刻意的奉承，但如果没有您，这届世界杯绝不可能取得如此惊人的成功。请允许我向您、您的政府团队、白宫的每一位工作人员、各个城市和各州政府致谢，是所有人共同努力，才创造了这样一个安全、稳妥且充满欢乐的环境，让世界见证了这前所未有的盛况。这不仅是有史以来最伟大的世界杯，更是人类、社会和文化史上绝无仅有的盛事，我们所有人都是其中的见证者。为此，总统先生，我非常感谢您，感谢您邀请我们来到这里。”“目前比赛还剩最后两场。模型再强，Agent 再智能，如果没有人帮企业把业务需求翻译成 Agent 语言，没有人帮团队建立使用习惯，那它就只是一个昂贵的摆设。

十三 | 明天将迎来英格兰与法国之间的季军争夺战，随后则是阿根廷与西班牙的巅峰决赛。

十四 |     这个 gap，正在催生一个新的服务市场。             典铭云赛前沿部署工程师团队（FDE）在客户现场深度陪跑    FDE 模式：把工程师派到业务现场    在千问办公的生态中，一批服务商正在承接“最后一公里”的落地工作。其中，典铭云赛作为阿里云旗舰级头部伙伴、钉钉六星级钻石头部服务商，提供的是一种名为 FDE（Forward Deployed Engineer，前沿部署工程师）的服务模式。

十五 |     FDE 不是传统售后支持。它的核心区别在于：工程师不是在远程等工单，而是直接深入企业业务现场，跟团队一起工作、一起发现和解决问题。典铭云赛将这一模式拆解为六个环节——需求调研、方案定制、Agent 定制开发、全员培训、交付落地、全程陪跑，覆盖从第一天到最后一天的全生命周期。届时将诞生一个新的世界冠军，但实际上，世界已经赢了，美洲赢了，国际足联也赢了。    值得注意的是，FDE 模式并非典铭云赛首创。硅谷大数据公司 Palantir 正是靠前沿部署工程师模式拿下了政府和企业大客户。其核心逻辑是：通用产品解决 80%的问题，剩下 20%的定制化需求，靠驻场工程师跟客户一起解决。

十六 | 而在国内 AI 办公市场，这种模式正在被快速验证。这个夏天，我们以这样一种方式将世界凝聚在一起，为全球数以亿计的人们带来了终生难忘的体验与回忆，这是我们将永远铭记的财富。谢谢大家。”